Курс внутреннего аудитора СМК. ISO 9001
Содержание Курса
Теоретический блок
- Макротехнологии менеджмента
- Введение
- Область применения. Нормативные ссылки. Термины и определения
- Контекст организации
- Лидерство
- Планирование
- Поддержка
- Деятельность
- Оценка показателей деятельности
- Улучшение
- Принципы аудита по ISO 19011:2011
- Осуществление менеджмента программы аудита
- Проведение аудита
- Компетентность и оценивание аудиторов
- Как проводить внутренний аудит (ролевой тренинг)
Практика
- Построение схемы взаимодействия процессов
- Оценка качества процесса
- Определение контекста организации
- Внутрифирменные знания
- Определение обязательной документированной информации
- Разработка политики в области качества
- Разработка целей в области качества
- Действия по реагированию на риски и возможности
- Мониторинг исполнения деятельности по картам процессов
- Составление чек - листов для проведения внутреннего аудита
- Разбор практических ситуаций по аудиту
- Составление программы аудита
- Разбор структуры ДП «Внутренние аудиты»
- Составление плана аудита
- Составление опросного листа
- Анализ несоответствий индивидуальных образцов ВНД
- Заполнение актов о несоответствиях
- Составление отчета аудита
- Проведение внутреннего аудита
Завершение тренинга
- Анализ знаний
- План действий по переходу на новое издание
- Ответы на вопросы
Вручение сертификатов