Блог

2022-05-05

При работе с персоналом следует помнить об основных задачах – скорректировать или закрепить модель безопасного поведения, повысить уровень личной ответственности работника, повысить уровень знаний и проработать восприятие рисков.

Также следует принять роль наставника, а не строго говоря представителя работодателя, то есть необходима готовность развивать работников, так как они не обладают знаниями, которыми обладаете вы.

Откажитесь от надзорно-карательного подхода, когда работник по умолчанию является виноватым в нарушениях или ошибках, вспомните, что даже вы сами регулярно допускаете нарушения, хотя бы в быту, а не на работе. Поэтому, в беседе с работником, старайтесь избегать ощущения неотвратимости наказания или наступления негативных последствий для работника – беседа должна вызывать ощущение поддержки и взаимодействия коллег.

Работа с персоналом не означает, что вы являетесь абсолютным авторитетом, беседа должна быть именно беседой, то есть давайте работнику возможность выражать свою точку зрения, задавайте больше вопросов, обсуждайте сложности. Если говорите большей частью только Вы, добиться нужного эффекта практически невозможно.

Старайтесь убедиться в понимании и принятии доносимой вами мысли, в этом также будет полезен навык поддержания диалога, то есть умение задавать вопросы и давать работнику высказаться.

Если вы прорабатываете конкретное нарушение или ошибку, убедитесь, что обладаете достаточными знаниями предмета и можете дать обоснованный ответ, почему действует то или иное правило или требование, никогда не говорите, что «так положено».

Умейте вызвать в голове работника картину возможных последствий нарушения, приводите применимые примеры травм, несчастных случаев и других последствий. Этот навык крайне важен не потому, что работник не понимает таких последствий, но ввиду замыленности взгляда и просто привычки к окружающим их рискам.

В самых тонких случаях, когда все-таки необходимо оказать определенное дисциплинарное воздействие, старайтесь делать это приватно, чтобы у работника не возникало своего рода противостояние и сопротивление – ведь если вы прилюдно делаете выговор или ругаете кого-то, то рискуете сформировать стойкую неприязнь лично к вам, а опосредованно через вас к охране труда в целом.

Тэги: